자주 묻는 질문

핸즈프렌드는 일반 회원가입이나 로그인 없이 브라우저에서 이용하는 익명 대화 서비스입니다.

1:1 랜덤채팅, 방채팅, AI 채팅, 커뮤니티와 마이페이지 기능을 제공합니다.

아니요. 별도의 아이디·비밀번호 회원가입이나 접속 정보 등록 절차는 없습니다.

브라우저 세션을 기준으로 익명 사용자가 자동 생성되며, 같은 세션으로 이용하는 동안 마이페이지의 포인트·최근 채팅·쪽지·대화방과 각 채팅에서 사용하는 프로필 상태가 연결됩니다.

현재 익명 사용자 세션은 마지막 이용 시점을 기준으로 최대 30일 뒤까지 유지되도록 갱신됩니다.

브라우저 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저·기기를 사용하면 이전 세션을 이어서 인식하지 못할 수 있습니다.

마이페이지에서 오늘의 포인트 받기 버튼을 누르면 하루 한 번 +5P를 받을 수 있습니다. 현재 사용자 화면에서 포인트를 사용하는 기능은 최근 채팅·방채팅·커뮤니티에서 상대에게 보내는 5P 쪽지입니다.

현재 보유 포인트와 최근 변동 내역은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

핸즈프렌드는 익명 사용자를 구분하고 채팅·마이페이지 상태를 유지하기 위해 sid 세션 쿠키를 사용합니다.

쿠키를 차단하면 채팅, 포인트, 최근 기록, 쪽지 등 주요 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

채팅 시작에서 1:1 랜덤채팅을 선택해 상대 찾기를 시작할 수 있습니다.

채팅 중에는 화면의 종료 동작을 사용하거나 기존 종료 명령 ㅂ을 이용할 수 있습니다.

120초 이상 이어진 1:1 랜덤채팅은 최근 채팅에 저장될 수 있으며, 사용자당 최근 20건까지 표시됩니다.

최근 채팅 기록과 마지막 대화 일부의 스냅샷은 현재 7일 동안 보관됩니다.

주제와 정원을 선택해 방을 만들거나 기존 방에 입장할 수 있습니다. 닉네임과 대표 색상을 사용할 수 있고, 방장에게는 강퇴·위임·투표 기능이 제공됩니다.

참여자에게 쪽지를 보낼 수도 있으며 상대가 수락하면 지속형 1:1 대화방으로 이어집니다.

AI 채팅은 핸즈프렌드의 H와 별도로 대화하는 기능입니다.

H가 처음 듣는 표현이면 답을 알려달라고 요청할 수 있고, 이용자가 명시적으로 알려준 내용은 H의 학습 데이터로 사용될 수 있습니다.

1:1 랜덤채팅은 도배와 비정상 이용을 막기 위해 짧은 시간에 메시지를 과도하게 보내면 일시적으로 입력이 제한될 수 있습니다.

방채팅에는 이 메시지 도배 제한을 적용하지 않으며, 방 운영은 방장의 강퇴 기능과 기존 입장 제한 정책으로 관리합니다.

보유 포인트·최근 포인트 내역, 1:1/방채팅 프로필 현황, 최근 채팅, 받은 쪽지와 지속형 대화방을 확인할 수 있습니다. 프로필 변경은 각각 1:1 채팅 화면과 방채팅 화면에서 진행합니다.

최근 채팅 기록이 유효하고 차단·신고 등 제한 조건이 없으면 쪽지 보내기 · 5P를 사용할 수 있습니다.

같은 만남에서 쪽지는 1회성 요청으로 처리되며, 상대가 수락하면 지속형 1:1 대화방이 열립니다. 거절된 뒤 같은 만남에서 다시 보내는 것은 지원하지 않습니다.

지속형 1:1 대화방의 서버 메시지 본문은 현재 각 메시지 생성 시점부터 7일 동안 보관됩니다.

같은 브라우저에서 이미 확인한 과거 메시지는 대화를 이어 보기 위한 로컬 기록으로 남을 수 있으며, 위로 스크롤하면 서버 기록과 자연스럽게 이어서 표시됩니다. 브라우저 데이터 삭제나 저장 공간 정책에 따라 로컬 기록은 사라질 수 있습니다.

대화방을 삭제하면 해당 방의 서버 메시지와 그 브라우저의 로컬 대화 기록도 삭제되며, 상대방 화면에는 삭제된 방 상태가 표시될 수 있습니다.

상단 알림 버튼에서 새 쪽지, 쪽지 수락, 지속형 대화 메시지, 커뮤니티 댓글 알림을 확인할 수 있습니다.

네. 별도 로그인 없이 게시글과 댓글을 작성하고 공감을 표시할 수 있습니다. 작성자 구분과 악용 방지를 위해 익명 세션과 접속 정보가 사용됩니다.

게시글 작성 시 설정한 4자리 삭제 비밀번호를 사용합니다. 삭제 처리된 글과 댓글은 서비스 화면에서 더 이상 일반 게시물로 노출되지 않습니다.

게시글 작성자가 글 작성 시 이 게시글을 통해 쪽지 받기를 허용한 경우에만 5P 쪽지를 보낼 수 있습니다. 같은 게시글의 댓글도 해당 게시글의 쪽지 허용 설정을 따르며, 댓글의 쪽지 버튼을 누르면 그 댓글 작성자에게 전달됩니다.

상대가 수락하면 다른 쪽지와 동일하게 지속형 1:1 대화방으로 이어집니다.

현재 게시글은 최대 1,000자, 댓글은 최대 500자까지 작성할 수 있습니다.

전화번호, 주소, 학교·직장, 계좌번호, 인증번호, 비밀번호, SNS 계정처럼 개인을 특정하거나 피해로 이어질 수 있는 정보는 낯선 상대에게 전달하지 않는 것을 권장합니다.

금전 거래나 개인정보 제공을 요구하면 대화를 중단하고 차단·신고 기능을 이용해 주세요.

사기, 협박, 욕설, 음란성 발언, 반복 도배, 괴롭힘, 비정상적인 반복 입장 등 서비스 운영을 방해하는 행위가 확인되면 기능별 제한이나 관리자 차단이 적용될 수 있습니다.

인터넷 연결, 브라우저 쿠키 허용 여부를 확인하고 페이지를 새로고침한 뒤 다시 시도해 주세요.

문제가 계속되면 사용 기기·브라우저·발생 화면과 증상을 이메일로 보내주세요.

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